【2024年更新・本帰国】マレーシアからの帰国手続きー携帯解約編ー

マレーシアから日本へ本帰国する際、いろいろと手続きや準備が必要になります。

今回は、Digiを契約している人向けに、解約手続きの方法や流れについてご紹介したいと思います。

※マレーシアでは、どこの窓口に行くか、どの担当者に当たるかによって、必要書類が変わったり、手続きの流れが違ったりすることがあります。ここに書かれている情報はあくまでも参考とし、役所やお店の指示に従って手続きを進めてください。

スマホ解約-Digiの場合-

ここでは、私が契約していたDigi(ディジ)のケースを共有したいと思います。

スマートフォンのSIMカードをプリペイドではなく、ポストペイにしている場合、手続きが必要になります。

また、外国人はポストペイ契約時に保証金(デポジット)をRM500取られていますが、保証金の返金を受けたい場合、基本的に解約から２ヶ月後ごろに返金(銀行振込)の手続きが取られます。

保証金の振込先は、本人名義の銀行口座でないとNGとのことでしたので、銀行口座を維持して、保証金の入金を待たなければなりません。

保証金の受け取りは諦めることもできますが、保証金を受け取りたい場合、

①プリペイドで新しいSIMカードを契約する

→銀行、Grabなど生活に必要なものを新しい番号に変える

②今契約している番号をポストペイ→プリペイドに変えるor解約する

→仕事などで、当面の番号維持が必要な場合これもありですが、プリペイドに変えた場合も、あくまでプリペイドの契約期間が終わって解約になってから、返金手続きに移るようです。従って、ポストペイで契約した番号は、早めに解約して諸々の電話番号を変更するのがベストではないかと思います。

コンビニなど、街中の至るところで購入が可能ですが、オススメはDigiの店舗での購入です。

購入する際には、購入する場所にかかわらず、パスポートが必要になりますので、忘れずに持参しましょう。

通常、購入から２〜3時間以内にSIMカードがアクティベートされるのですが、私の場合、コンビニで購入したSIMカードが半日経ってもアクティベートされなかったので、結局Digiのショップに行くことになりました。

ショップに行けば、ほぼ即時でアクティベートしてくれますし、うまくいかない場合も対応してくれるでしょう。

Digiの窓口で、即時対応が可能です。

ただし、PostPay→PrePaidでの変更は対応できるお店が限られており、クアラルンプール市内ですと、Gardens Mallの店舗で対応が可能です。

2022年2月現在、30日間RM35でデータ通信30GBまで、電話かけ放題などのかなりお得なプランもありますので、在住が長期間にならないのであれば、最初からプリペイドでもよかったのではないかな？！と思ったりもしました。

プリペイドのプランについては、こちらのDigiのホームページをご確認ください。

Digiの店舗スタッフさんの説明によると、PostPayの保証金返金は、PrePaidの契約期間の終了後、約３ヶ月となるようです。(私の場合、３ヶ月経っても返金がなかったので、Digiのコールセンターに連絡して解約して約４ヶ月後に返金を受け取ることができました。)

私は帰国の半年くらい前から準備をしていたので間に合いましたが、帰国までに銀行口座を閉設しなければならないことも考えると、デポジットの残金を受け取ることは諦めることになるかもしれません。

Digiのショップで即時対応が可能です。

解約後は、一切通信ができなくなりますので、先にプリペイドで別の番号を契約しておくことをオススメします。

保証金の返金に数ヶ月単位と予想以上に時間がかかるので、驚きました。

マレーシアでは、単純と思われる手続きに想像以上の時間がかかることがあるので、注意が必要です。

マレーシアの各種手続きに関しては、窓口の担当者によって対応が変わったりするので、行ってみなければわからないことも多いですが、それでも可能な限り、事前に確認しておきたいことは多いと思います。

ココナラで海外生活やマレーシア生活に関する各種アドバイス、相談事に応じていますので、よろしければ、筆者の私への直接相談もご検討ください！

※45分＝3,000円を基本としていますが、短時間のサービスも必要に応じて開設しますのでお気軽にご相談ください！

本帰国の場合、対応が必要になるタックスクリアランス、EPFの返金についても手続きの流れなどご紹介していますので、参考になると嬉しいです。

本日も最後までお読みいただきありがとうございました。